Mua hàng trên trang Aliexpress có đảm bảo uy tín, an toàn?

Aliexpress được biết đến là trang thương mại điện tử thuộc tập đoàn Alibaba. Tại đây cung cấp nhiều mặt hàng uy tín, hiện đại trên cả nước, đáp ứng được các tiêu chí khách hàng đưa ra. Bạn muốn sở hữu những món hàng trên trang web này, tuy nhiên chưa biết phải làm như thế nào. Bạn không biết những mặt hàng này có thực sự uy tín không, mua chúng nhu thế nào. Đừng lo lắng về điều đó, chúng tôi sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi đó ngay dưới đây.

Có thể bạn đang quan tâm: mua hàng trên Amazon có đảm bảo không – mua hàng trên Taobao có đảm bảo không

Mua hàng trên Aliexpress có đảm bảo an toàn không, mua như thế nào?

Nếu như Alibaba đã ra đời từ năm 1999 và hiện là sàn giao dịch thương mại điện tử B2B lớn nhất trên thế giới, thì AliExpress mãi đến năm 2010 mới ra đời. Mặc dù là con đẻ của Alibaba nhưng trên thực tế nó hoàn toàn khác biệt với mô hình kinh doanh do Alibaba đặt ra. Nếu bạn đã từng sử dụng trang web này, có thể nhận thấy ngay rằng nó rất giống với Lazada của Việt Nam.

AliExpress là gì? Aliexpress là công ty con của Alibaba, tận dụng được những lợi thế, kinh nghiệm của Alibaba do đó nó nhanh chóng phủ mạng lưới giao hàng từ công xưởng của thế giới đến hơn 200 nước và vùng lãnh thổ trong đó có Việt Nam. Và đặc biệt nhất, những món hàng trên trang thương mại điện tử này thường có chính sách miến phí khi giao hàng. Với danh mục hơn 1 triệu sản phẩm đang bán lại AliExpress gần như sẽ đáp ứng mọi nhu cầu cuộc sống, kinh doanh của bạn.

Ở thời điểm hiện tại, phần lớn các nhà cung cấp hàng hóa trên AliExpress là từ Trung Quốc. Vì thế, ở AliExpress có nguốn hàng với giá cả rất rẻ. Bên cạnh đó nếu bạn có ý định mua hàng với số lượng lớn phục vụ cho mục đích kinh doanh thì Alibaba sẽ là lựa chọn tốt hơn với mức chiết khấu tốt và nhiều chính sách ưu đãi khi bạn mua với số lượng lớn.

Cũng giống như các trang khác của tập đoàn alibaba, hàng hóa trên Aliexpress có giá siêu rẻ, nhưng chất lượng vẫn rất tốt. Khách hàng hoàn toàn yên tâm về chất lượng, độ an toàn và sự uy tín của các nguồn hàng trên Aliexpress. Sự thành công của alibaba group không tự nhiên mà có. Đó là thành quả của sự nỗ lực  trong việc đem hàng hóa chất lượng an toàn đến tay người tiêu dùng trong bối cảnh hàng hóa Trung Quốc liên tiếp gặp những bê bối. Nếu hàng hóa trên Aliexpress không đảm bảo thì chẳng bao giờ hãng này có thể đánh bật ebay ra khỏi thị trường Trung Quốc.

Trước khi được đem lên trang web để rao bán, hàng hoá trên Aliexpress được chọn lọc khá kĩ càng về nguồn cung ứng. Hơn nữa Aliexpress chỉ bán hàng cho người nước ngoài mua hàng nên yêu cầu kiểm tra chất lượng được đặt nên cao hơn trên hết. Ngoài ưu điểm chất lượng thì hàng hóa trên AliExpress cũng khá rẻ do không phải tốn các chi phí mặt bằng, chi phí quảng cáo. Đây cũng là điểm thu hút nhiều “dân buôn” đến với AliExpress, sản phẩm được bán với giá sỉ, ngay cả những đơn hàng nhỏ nhất.

Để sở hữu được những mặt hàng chất lượng trên Aliexpress bạn cần dắt túi thêm những kinh nghiệm như:

Về kinh nghiệm chọn sản phẩm trên AliExpress

Khi gõ từ khóa cần tìm trên AliExpress, bạn sẽ nhận được rất nhiều đường link kết quả. Vậy đâu là một đường link tốt nhất mà bạn nên mua? Với kinh nghiệm của chúng tôi thì một đường link tin cậy hội tụ được các yêu cầu sau đây:

+ Có lượt đánh giá độ hài lòng cao

+ Có sao nhiều bầu chọn từ khách hàng (từ 4- 5 sao)

+ Có lượt mua nhiều nhất

+ Không nên mua hàng quá rẻ

+ Nên mua những hàng đang được khuyến mãi giảm giá

– Về kinh nghiệm xử lý đơn hàng khi mua hàng trên AliExpress

Khi mua hàng trên AliExpress.com, hàng hóa của bạn sẽ có 2 trạng thái. Chờ ship, và đã lên tàu. Hàng chờ ship là hàng trong thời gian Processing Time, thời gian Processing Time này sẽ được thông báo sau khi các bạn đặt Order. Nếu sau thời gian này mà Seller vẫn chưa Ship hàng cho bạn thì bạn có thể “Huỷ Bỏ Đơn Hàng” và yêu cầu lấy lại tiền, thường là 10 ngày để Processing Time.

– Về kinh nghiệm thanh toán khi mua hàng trên AliExpress

Đa số người mua hàng đều bị rào cản khi thanh toán. Chúng tôi khuyên bạn không nên thanh toán bằng VISA hay MASTER CARD. Hai hình thức thanh toán này đều có chế độ bảo vệ dòng tiền thanh toán của bạn nhưng độ bảo mật thì không ai có thể chắc chắn được, nhất là khi bạn đang mua hàng Trung Quốc.  Bạn nên xài các hình thức ví điện tử (OTP) có chính sách hoàn tiền từ 7 – 10 ngày và khi thanh toán đều phải được xác nhận bằng mật khẩu 1 lần.

Các bước mua hàng trên AliExpress

Giao diện của AliExpress khá đơn giản và dễ sử dụng. Sau khi bạn truy cập AliExpress thì có thể Search luôn sản phẩm mà bạn muốn mua. Các kết quả tìm kiếm có thể sắp xếp theo giá, mức độ liên quan đến từ khóa bạn Search.

• Bước 1: Chọn mặt hàng bạn cần mua

Sau khi tìm kiếm, bạn chọn sắp xếp giá sản phẩm từ thấp đến cao thì sẽ thấy rất nhiều kết quả không liên quan. Vì vậy bạn hãy để sắp xếp kết quả tìm kiếm theo mặc định , và sau đó xem thật nhiều trang kết quả để chọn ra 3-5 nhà cung cấp có mức giá tốt nhất để chuyển qua các bước tiếp theo dưới đây.

• Bước 2: Kiểm tra đánh giá của người bán

Sau khi đã chọn được từ 3-5 nhà cung cấp có mức giá rẻ nhất thì bước tiếp theo bạn phải chú ý về uy tín của nhà cung cấp. Điểm này thì về cơ bản thì không khác nhiều so với những kinh nghiệm mua hàng trên Lazada. Dưới đây là những lưu ý khi kiểm tra uy tín của người bán trên AliExpress.

Chú ý đến số năm họ đã kinh doanh

Mục đầu tiên bạn sẽ nhìn thấy bên cạnh tên của nhà cung cấp là Open (Years) là số năm họ đã bán hàng trên AliExpress. Số năm này càng cao thì sẽ càng tốt, họ có nhiều kinh nghiệm bán hàng trên AliExpress thì có thể dễ tin tường hơn các cửa hàng mới.

Điểm Top-Rated Seller

Bên cạnh mục số năm đã kinh doanh, có thể bạn sẽ thấy điểm Top-Rated Seller. Đây là điểm tín nhiệm cho những nhà cung cấp cung cấp dịch vụ xuất sắc và nhận được phản hồi tốt từ khách hàng.

Danh sách những Top-Rated Seller này được AliExpress rà soát định kỳ mỗi tháng. Bạn hãy ưu tiên những nhà cung cấp có biểu tượng này nếu mức giá tương đương nhau.

Với mỗi đơn hàng thành công, khách hàng có thể đánh giá người bán theo mức 1 sao đến 5 sao. Và mỗi mức đánh giá này sẽ được qui đổi sang điểm của người bán cũng như tỷ lệ phản hồi tốt (Positive Feedback). Nếu dựa vào mức thang điểm dưới đây của AliExpress thì mình sẽ ưu tiên nửa dưới là những nhà cung cấp có từ 2.000 điểm trở lên.

Đọc phản hồi của khách hàng

Khi bạn xem mức điểm ở trên thì sẽ biết được đánh giá tổng thể về nhà cung cấp. Và nếu nhà cung cấp đó mới thì lúc đó điều quan trọng là bạn đọc thêm cả những đánh giá gần đây nhất của khách hàng. Qua đó, bạn sẽ biết được về chất lượng hàng hóa, dịch vụ.

Và tiếp theo, bạn có thể tham khảo thêm đánh giá chi tiết của những khách hàng đã từng mua. Nếu có một ai đó không hài lòng thì Feedback của họ thường rất dài và chi tiết.

Những người bán có xếp hạng tốt thường sẽ là người sẵn lòng chấp nhận đổi trả, giúp đỡ bạn nếu có các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng. Người ta nói uy tín quý hơn vàng và những người có nhiều uy tín tốt rồi thì thường sẽ cố gắng hết sức để không bị những phản hồi xấu từ khách hàng.

Đọc chi tiết thông tin về sản phẩm

Vì AliExpress là sàn giao dịch của Trung Quốc nên bạn sẽ phải thật cẩn thận khi mua hàng ở đây. Trung Quốc là quốc gia sản xuất nhiều hàng giá rẻ nhưng cũng sản xuất nhiều hàng giả nhất trên thế giới. Bạn hãy cẩn thận với những sản phẩm quá rẻ so với bình thường và nhớ đọc đầy đủ, chi tiết thông tin sản phẩm trước khi mua hàng. Sau khi đọc kỹ thông tin sản phẩm thì bạn hãy xem tiếp mục Seller Guarantees để xem các chính sách về giao hàng, bảo hành hoặc chính sách đổi trả hàng.

Ở AliExpress bạn sẽ luôn có thể tạo một yêu cầu tranh chấp nếu mặt hàng bạn nhận được không đúng như mô tả. Tuy nhiên, đó chỉ là công cụ dự phòng cuối cùng. Và dĩ nhiên, không ai muốn nhận lấy phiền phức khi mua hàng nên việc tìm hiểu về người bán luôn cực kỳ quan trọng.

• Bước 3: Mua hàng và thanh toán

Sau khi đã chọn được mặt hàng như ý muốn, bạn cần thực hiện bước mua hàng và thanh toán ngay sau đây.

Cho hàng vào giỏ và điền địa chỉ nhận hàng

Sau khi đã tìm hiểu kỹ về người bán, hàng hóa thì công việc tiếp theo dưới đây sẽ khá đơn giản. Đó là việc tiến hành mua hàng. Để mua hàng thì bạn sẽ cần đăng ký một tài khoản AliExpress và sau đó đăng nhập tài khoản của mình. Tiếp theo là chọn “Buy Now” hoặc “Add to Cart” nếu bạn định mua nhiều sản phẩm cùng lúc.

Sau đó bạn sẽ được yêu cầu điền địa chỉ nhận hàng ở Việt Nam trong quá trình đặt hàng như dưới đây. Bạn điền đầy đủ thông tin và lưu lại để lần sau sử dụng luôn mà không phải điền lại.

Kiểm tra lần cuối đơn hàng và điền Coupon

Sau khi điền đẩy đủ thông tin nhận hàng thì bạn kéo xuống bên dưới sẽ thấy chi tiết sản phẩm bạn mua và một mục điền Coupon. Nếu bạn có Coupon thì có thể điền vào ở bước này để được giảm giá.

Lưu ý là AliExpress có một trang tập hợp toàn bộ các Coupon của người bán phát hành theo từng ngành hàng. Nếu người bán bạn đang định mua có Coupon thì bạn sẽ tìm thấy ở đây/hoặc tại ngay trang chi tiết sản phẩm. Xem tại đây

Thanh toán khi mua hàng trên AliExpress

Hình thức thanh toán phổ biến nhất khi mua hàng trên AliExpress vẫn là thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế. Nếu bạn không có thẻ Visa/Master thì sẽ khá là khó để mua hàng trên AliExpress. Nếu bạn không có thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế hoặc không có các nguồn thu nhập từ nước ngoài vào hai loại ví điện tử này thì bạn cũng không cần tìm hiểu thêm về hai hình thức này làm gì cả.

Điền thông tin thẻ và thanh toán đơn hàng

Ở bước này, bạn sẽ nhập các thông tin chi tiết liên quan đến thẻ tín dụng của bạn. Nếu bạn lo lắng về vấn đề bảo mật thì đừng chọn lưu thông tin thẻ khi tiến hành thanh toán.
Điền thông tin thẻ để thanh toán đơn hàng

Sau khi thanh toán xong, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang xác nhận thanh toán như dưới đây. Có thể ở đây, AliExpress sẽ tặng bạn một Coupon để mua hàng cho lần tiếp theo. Mỗi giờ, AliExpress chỉ có hạn chế một số lượng nhất định số Coupon tặng khách hàng. Vậy nên, sau khi mua hàng bạn hãy tận dụng và lấy Coupon này cho lần mua tiếp theo nhé. Chính xác thì với đơn hàng này sau khi mình thanh toán, mình chỉ cần đăng ký tài khoản AliPay (giống Paypal của Ebay) với thông tin thẻ tín dụng vừa dùng là sẽ được tặng 1 Coupon 8 USD áp dụng cho đơn hàng từ 59 USD.

Quản lý đơn hàng

Thanh toán xong thì tùy từng trường hợp, có thể AliExpress sẽ phải xác nhận thanh toán rồi mới trừ tiền tài khoản của bạn. Khi đó, ở mục theo dõi đơn hàng, bạn sẽ thấy trạng thái chờ thanh toán như dưới đây.

Sau đó, khi giao dịch thanh toán đã được hoàn tất thì AliExpress sẽ không gửi email thông báo nữa. Sau 24h, nếu giao dịch thanh toán đã được thực hiện thì trạng thái đơi hàng của bạn sẽ chuyển từ “Payment being verified” sang thành “Awaiting Shipment” như dưới đây.

Lưu ý là bạn chỉ có thể hủy đơn hàng khi hàng chưa được Ship. Thời gian Awaiting Payment thường cũng sẽ nhanh hơn dự kiến nên bạn sẽ có một vài ngày để hủy đơn hàng nếu cần.

Khi hàng đã được Ship thì AliExpress sẽ gửi email thông báo cho bạn và trạng thái đơn hàng cũng thay đổi theo. Bạn có thể Track đơn hàng như hình dưới đây.

Thông tin được lưu cho các đơn hàng sau

Trên đây là qui trình chi tiết cách mua hàng trên Aliexpress và Ship hàng từ Trung Quốc về Việt Nam lần đầu tiên. Nếu bạn quay lại và mua hàng trên AliExpress lần sau thì rất nhiều thông tin đã được lưu sẵn và bạn có thể bỏ qua rất nhiều bước khi mua hàng.

Thuế nhập khẩu, VAT và thủ tục hải quan

Như mình đã có đề cập một lần trong bài hướng dẫn mua hàng trên Amazon thì theo qui định, nếu đơn hàng của bạn mua có giá trị dưới 1 triệu thì bạn sẽ được miễn tất cả các loại thế. Nếu đơn hàng có giá trị lớn hơn 1 triệu thì bạn sẽ phải chịu thuế nhập khẩu, thuế VAT. Thuế VAT thì hầu hết các mặt hàng nhập khẩu sẽ phải chịu là 10% (Tính bằng cách: (Giá hàng + Phí vận chuyển quốc tế + Thuế NK) x 10%).

Thuế Nhập Khẩu thì tùy thuộc vào từng ngành hàng, theo qui định của Thông tư 164/2013/TT-BTC có hiệu lực từ 1/1/2014. Dưới đây là mức thuế của một số nhóm ngành hàng phổ biến, nhiều bạn quan tâm. Chi tiết tất cả danh mục thì bạn tải file này về, xem phần phụ lục phía cuối nhé: Biểu thuế NK

Thủ tục hải quan và phí hải quan

Thông thường khi nhập hàng, các hãng vận chuyển sẽ tự áp mã hàng theo hướng có lợi nhất cho chủ hàng, sau đó tạm đóng thuế NK, VAT cho hải quan trước và sẽ thu lại từ phía bạn sau.

Trong quá trình này, có thể họ sẽ gọi điện liên lạc trước với bạn nếu số thuế phát sinh lớn hoặc nếu mặt hàng bạn định mua phải chịu sự kiểm soát đặc biệt của hải quan hoặc các cơ quan chức năng (ví dụ cây cối, sinh vật sống thì phải kiểm dịch; tạp chí văn hóa thì có thể phải cần có cấp phép của sở Văn Hóa Thông Tin).

Phí kê khai hải quan thì thường không đáng kể với các đơn hàng mua cá nhân như thế này. Vì các đơn vị vận chuyển có thể kết hợp đơn hàng của bạn với hàng chục đến mấy chục đơn hàng khác để cùng kê khai một tờ khai báo hải quan cho tiết kiệm chi phí. Vì vậy, khoản phí hải quan này thường không phát sinh thêm và đã bao gồm trong phí vận chuyển.

Hy vọng thông qua bài viết mua hàng trên Aliexpress có đảm bảo an toàn không, mua như thế nào trên đây, quý khách đã hiểu được về cách mua hàng trên Aliexpress. Nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ mua hộ hàng trên Aliexpress ship về Việt Nam uy tín, hãy liên hệ với đơn vị chúng tôi để được hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc.