Zappos là gì? 5 kinh nghiệm đặt mua giày hiệu trên Zappos

Những tín đồ yêu thích giày hiệu chắc chắn luôn muốn tìm kiếm cho mình một địa điểm uy tín, đảm bảo để sắm những đôi giày trendy nhất trên thị trường. Một địa điểm sắm giày như vậy không khó tìm, nhưng không phải ai cũng chọn được nơi lý tưởng để “chọn mặt gửi vàng”. Zappos là một trong những trang web mua sắm giày hiệu đình đám nhất tại Mỹ, nếu chưa biết Zappos là gì, đừng bỏ lỡ các thông tin về trang web này và những cách order giày dép hiệu từ đây!

Zappos là gì?

Zappos là gì, Zappos.com là một nhà bán lẻ giày và quần áo trực tuyến của Mỹ có trụ sở tại Las Vegas, Nevada, Hoa Kỳ. Bạn đầu thương hiệu này chỉ tập trung vào cung cấp các sản phẩm giày khi mới thành lập vào những năm 1999 bởi Nick Swinmurn, một nhà sưu tập giày. Ông đã có ý tưởng cho một website bán giày trực tuyến sau khi không tìm thấy một đôi giày mà ông muốn mua tại một cửa hàng địa phương. Ông đã quyết định tạo ra một nền tảng trực tuyến để bán giày và tìm kiếm giày cho khách hàng của mình. Đến năm 2007,  Zappos đạt doanh số bán hàng trực tuyến đạt 1 tỷ USD và trở thành một trong những công ty bán lẻ trực tuyến thành công nhất tại Mỹ. Nhờ vào sự phát triển mạnh mẽ của mình, đến năm 2009, Amazon đã nhận thấy tiềm năng của thương hiệu và ngay lập tức thâu tóm Zappos và hệ sinh thái thương mại điện tử của mình.

Zappos chuyên bán lẻ giày dép trên nền tảng trực tuyến và được biết đến với kho giày đủ mọi kiểu dáng, kích cỡ khác nhau cùng với dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Hiện nay Zappos không chỉ cung cấp riêng giày dép mà còn bán cả túi xách, quần áo, phụ kiện,… Điểm đặc biệt khi mua sắm tại đây là Zappos luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, với chiến lược “không hài lòng có thể hoàn tiền 365 ngày”. Nếu khách hàng không hài lòng với sản phẩm của mình, họ có thể hoàn trả sản phẩm trong vòng 365 ngày và được hoàn tiền hoàn toàn. Ngoài ra, Zappos còn tạo ra một mối quan hệ gắn kết với khách hàng bằng cách gửi thư cảm ơn sau khi khách hàng mua sản phẩm và cung cấp cho khách hàng những thông tin hữu ích về sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi. Họ cũng thường xuyên có những chương trình khuyến mãi và đặc quyền cho khách hàng thân thiết để giữ chân khách hàng của mình.

Zappos VIP cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh miễn phí (họ đã cung cấp dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn miễn phí trên toàn bộ trang web), hệ thống tích điểm, nhận UPS miễn phí và đăng ký mua sắm trên trang web miễn phí.

Zappos có uy tín không? Tại sao người Mỹ thích mua sắm hàng hóa tại Zappos

Thành lập từ năm 1999 và có tuổi đời hơn 2 thập kỷ, Zappos đã vượt qua nhiều tên tuổi lớn trong ngành thương mại điện tử để trở thành một trong những địa chỉ mua sắm đáng tin cậy nhất của người dân Mỹ. Thương hiệu này đã làm cách nào để chinh phục được thị trường Mỹ? Hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây!

Đa dạng sản phẩm với các thương hiệu có tiếng

Được xem là một nền tảng đình đám nhất bán gần như tất cả các loại giày từ các thương hiệu trên thế giới. Zappos là nơi quen thuộc để đặt mua sản phẩm từ các ông lớn trong ngành giày thể thao như: Nike, Adidas, UGG, Vans, New Balance,… Các sản phẩm có trên web đều là các dòng sản phẩm mới nhất và thuộc những bộ sưu tập đắt hàng nhất của các thương hiệu.

Ngoài giày chất lượng cao, bạn hoàn toàn có thể đặt mua thêm các sản phẩm như túi xách, phụ kiện, quần áo, đồ bơi,… tại trang chủ của Zappos.

Dưới sự đảm bảo và quản lý của Amazon, hàng hóa tại Zappos đều là sản phẩm chính hãng, 100% authentic, không hàng giả, hàng nhái. Do đó, bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi mua sắm sản phẩm tại đây!

Phát triển mạnh mẽ trên mọi nền tảng mạng xã hội

Một lý do không thể phủ nhận cho sự phát triển mạnh mẽ của Zappos là chiến lược truyền thông và marketing của thương hiệu. Với độ phủ truyền thông cao, Zappos khiến dân Mỹ quen mặt và nhanh chóng trở thành điểm đến quen thuộc khi họ cần mua sắm hàng hóa.

Chiến thuật truyền thông xã hội của họ xoay quanh trang web công ty và các mạng xã hội chính, bao gồm Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram, YouTube và Google +.

Zappos có hơn 2,2 triệu người hâm mộ theo dõi trên Facebook, hơn 353.000 người theo dõi trên Twitter và 180.000 người theo dõi trên Pinterest Kênh YouTube của Zappos có khoảng hơn 12.000 người đăng ký.

Nhìn chung, Zappos đã chinh phục khách hàng với rất nhiều chiến dịch truyền thông và sự kiện ấn tượng.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời

Kể từ lần đầu tiên bắt đầu tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử vào năm 1999, Zappos không ngừng tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng của họ.

• Zappos cung cấp các thông tin hỗ trợ một cách minh bạch, dễ tìm kiếm, không giới hạn số lần gọi và thời gian gọi. Thậm chí một số cuộc gọi hỗ trợ khách hàng của Zappos đã lên tới hơn 10 giờ.
• Ngoài ra, Zappos luôn sẵn sàng lắng nghe tất cả những gì khách hàng nói, sự thân thiện được thể hiện ngay từ những giây đầu tiên khách hàng tiếp xúc với các đại diện của thương hiệu!
• Zappos còn cung cấp dịch vụ xử lý thắc mắc 24/7 cho các khách hàng không có thời gian để giải quyết các công việc đột xuất, chẳng hạn như xử lý một vấn đề đặt hàng trực tuyến, mua hàng hay ship hàng gấp.
• Hỗ trợ hoàn trả sản phẩm lên đến 365 ngày.
• Zappos luôn đầu tư để cải thiện trang web và ứng dụng của mình để đảm bảo rằng khách hàng có thể tìm kiếm và mua sản phẩm một cách dễ dàng và thuận tiện.
• Gửi mail cảm ơn sau khi khách hàng mua sản phẩm và thông báo cho khách hàng những thông tin hữu ích về sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi.
• Thường xuyên có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng.
• Tăng cường tính năng xử lý đơn hàng của mình bằng cách sử dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và tự động hóa. Họ đang tìm cách tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng để giảm thiểu thời gian giao hàng và tăng cường chất lượng dịch vụ.

5 kinh nghiệm đặt mua giày hiệu trên Zappos

Cách đặt mua giày dép hiệu từ nước ngoài trên Zappos không khó, nhưng để mua được sản phẩm với giá tốt nhất, bạn có thể tham khảo một số cách đặt mua hàng dưới đây!

Nhờ người thân đặt hàng hộ và chuyển hàng về Việt Nam

Hiện tại Zappos hỗ trợ mua sắm trực tiếp tại cửa hàng tại Mỹ hoặc mua trực tuyến trên trang web của thương hiệu. Nếu bạn có người thân đang sinh sống tại Mỹ, bạn có thể nhờ người thân đặt hàng hộ và chuyển về địa chỉ của họ tại Mỹ. Sau đó nhờ họ gửi giày về Việt Nam khi họ có dịp về nước hoặc sử dụng các dịch vụ khác để chuyển giày hộ.

Đặt mua hàng vào những dịp lễ để mua sản phẩm giá sale

Zappos cũng thực hiện sale sản phẩm hàng hóa vào các dịp như Giáng Sinh, Father’s Day, Mother’s Day, Black Friday,… Bạn có thể tranh thủ đặt hàng vào những ngày lễ này để mua được hàng với giá thành tốt nhất.

Tận dụng chính sách miễn phí vận chuyển và đổi trả thoải mái

Một trong những lý do lớn nhất mà nhiều khách hàng chọn Zappos là chính sách vận chuyển và đổi trả hào phóng của thương hiệu. Phí vận chuyển cho món hàng trị giá 50$ là hoàn toàn miễn phí. Thậm chí, người mua hàng còn có thể hoàn trả đôi tất trị giá 10$ mà không cần phải trả thêm bất kỳ chi phí nào.

Quá trình giao hàng miễn phí của Zappos siêu nhanh, chỉ từ ba đến năm ngày làm việc và chỉ một ngày làm việc cho khách hàng VIP nếu bạn sinh sống tại Mỹ.

Tự đặt mua hàng thông qua trang web chính hãng của Zappos

Chủ động đăng kỹ thành viên tại Zappos sẽ giúp bạn thoải mái lựa chọn hàng hóa mà không cần làm phiền bạn bè người thân. Ngoài ra, nếu đặt hàng trên web Zappos vào các dịp giảm giá hoặc kỷ niệm của thương hiệu, bạn còn có thể nhận được nhiều combo ưu đãi với mức giá siêu rẻ.

Để order hàng trên trang web chính hãng, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Đăng ký trở thành thành viên của Zappos tại: https://www.zappos.com/
• Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm: Nhập từ khoá sản phẩm bạn cần tìm bằng tiếng Anh trên thanh search. Hoặc bạn có thể truy cập vào từng đầu mục sản phẩm trong mục shop,…  để tìm kiếm sản phẩm.
• Bước 3: Lựa chọn sản phẩm vào giỏ hàng: Chọn đúng phân loại, kích thước, màu sắc của sản phẩm rồi bấm “Add to cart”.
• Bước 4: Thanh toán và vận chuyển: Vào giỏ hàng (My cart) ở góc phải màn hình, kiểm tra lại thông tin, nhập mã promotion code (nếu có) để được giảm giá rồi bấm “Begin to Checkout” để hoàn tất thanh toán.

Nhược điểm của việc tự đặt mua hàng là không có địa chỉ ở Mỹ để nhận hàng, lúc này bạn có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa hộ của Giaonhan247. Chúng tôi sẽ nhận hàng tại Mỹ giúp bạn sau khi bạn hoàn thiện thông tin đăng ký trên website Giaonhan247.com và chuyển hàng về Việt Nam theo quy trình, hướng dẫn của nhân viên tư vấn.

Bạn chỉ phải thanh toán các chi phí gửi hàng, thuế, phí hải quan,… cho Giaonhan247 sau khi hàng đã về Việt Nam. Mọi thắc mắc về dịch vụ ship hàng Mỹ, vui lòng liên hệ Giaonhan247 theo thông tin sau:

Sử dụng dịch vụ mua hộ trọn gói của Giaonhan247

Nếu băn khoăn về cách mua hàng từ Zappos hoặc không biết cách đặt hàng từ trang web chính hãng này hay gặp khó khăn trong việc vận chuyển, lấy hàng, thanh toán hàng từ Mỹ về Việt Nam. Bạn có thể sử dụng dịch vụ mua hộ hàng Mỹ của Giaonhan247.

Giaonhan247 là cái tên uy tín trong lĩnh vực mua hộ hàng nước ngoài về Việt Nam. Với mức phí cạnh tranh, thời gian hàng về nhanh chóng cùng chất lượng dịch vụ dẫn đầu. Giaonhan247 sẽ là địa chỉ tuyệt vời để bạn an tâm đặt mua hàng hóa nước ngoài nói chung và các item khác nói riêng trên trang web của Zappos.

Mua sắm hàng hóa giá rẻ trên Zappos cùng Giaonhan247

Bài viết trên đã giới thiệu về Zappos là gì? Một số kinh nghiệm mua sắm hàng hóa trên Zappos, bạn có thể tham khảo thêm các mẫu giày dép, túi xách và phụ kiện trên Zappos để đặt hàng ngay từ hôm nay!

Giaonhan247 là một trong những đơn vị hỗ trợ khách hàng mua sắm hàng hóa trên mọi nền tảng và chuyển hàng hóa nhanh chóng từ Zappos về Việt Nam với thời gian tối ưu cùng giá cước hợp lý. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn sự hài lòng tuyệt đối! Đừng lo lắng đặt tìm mua ngay giày dép, túi xách, phụ kiện,… chính hãng mình mong muốn qua Zappos và các trang web mua hàng uy tín tại Mỹ hay các quốc gia khác như Đức, Anh, Úc,… với sự hỗ trợ của Giaonhan247 nhé.

Chọn sản phẩm từ web https://www.zappos.com/ và gửi về cho chúng tôi ngay!

Quy trình mua hàng hóa Zappos chính hãng từ nước ngoài về Việt Nam

Mua hàng trên web Zappos không còn khó như bạn nghĩ, vì đã có Giaonhan247 lo. Chỉ với vài thao tác đơn giản ngay bên dưới, bạn sẽ nhanh chóng sở hữu cho mình các sản phẩm thời trang đến từ các thương hiệu nổi tiếng hàng đầu thế giới với giá cả cực hời. Chúng tôi sẽ là cầu nối để bạn được tận hưởng những sản phẩm chất lượng tốt nhất.

Bước 1: Khách gửi yêu cầu & nhận đơn hàng báo giá

Quý khách cung cấp thông tin sản phẩm cần mua hộ (link sản phẩm kèm số lượng, màu sắc, size,…) và điền đầy đủ thông tin cá nhân để nhận đơn hàng báo giá qua Email bằng 2 cách sau:

Cách 1: Sử dụng công cụ lấy báo giá tự động

Cách 2: Gửi yêu cầu mua hộ qua các kênh tư vấn

FACEBOOK || ZALO || order@giaonhan247.com

Sau khi nhận được yêu cầu của quý khách, nhân viên Giaonhan247 sẽ gửi đơn hàng báo giá qua Email cho khách hàng, bao gồm giá sản phẩm cũng như các chi phí của Giaonhan247. Cụ thể:

Công thức tính chi phí mua hộ hàng từ nước ngoài về Việt Nam = Giá sản phẩm sau thuế + Ship nội địa (nếu có) + Phí vận chuyển + Phí thông quan + Phí xử lí giao dịch (nếu có).

🔥 Trải nghiệm mua sắm hàng Amazon ngay tại Giaonhan247

Có một tiện ích mua hàng Amazon Mỹ, Nhật, Đức, Anh nhanh chóng trực tiếp ngay tại Giaonhan247.

Quý khách chỉ cần nhập sản phẩm muốn mua trên Amazon trong khung tìm kiếm tại trang: https://www.giaonhan247.com/amazon là có thể dễ dàng tìm được sản phẩm ưng ý trong hàng triệu kết quả sản phẩm từ Amazon Mỹ, Nhật, Đức, Anh.

Bước 2: Thanh toán trước đơn hàng & Giaonhan247 mua hàng

Quý khách cần thanh toán trước để Giaonhan247 thực hiện mua hàng. Quý khách có thể lựa chọn thanh toán các mức 50%/80%/100% giá trị sản phẩm hoặc thanh toán toàn bộ đơn hàng để được giảm 2% phí dịch vụ.

Giaonhan247 cung cấp hình thức thanh toán đa dạng, quý khách có thể thanh toán linh hoạt bằng 1 trong 4 hình thức sau:

• GNPAY
• CHUYỂN KHOẢN
• THU HỘ

Bước 3: Hàng về kho tại trụ sở nước ngoài của Giaonhan247

– Trong vòng từ 1 – 5 ngày làm việc, khi người bán đã thông tin cho Giaonhan247 rằng đã gửi hàng thì chúng tôi sẽ gửi Email thông báo đến quý khách số Tracking kiện hàng và cập nhật ngày dự kiến hàng về.

– Khi hàng về đến trụ sở quốc gia mua hàng của Giaonhan247, quý khách sẽ nhận thêm 1 thông báo khác để biết tình trạng hàng của mình.

– Để biết tiến trình vận chuyển của kiện hàng, khách hàng có thể tra cứu tại https://www.packagetrackr.com.

Bước 4: Hàng về Việt Nam & tiến hành giao đến quý khách

Khi hàng của quý khách về đến kho hàng tại Việt Nam, quý khách sẽ nhận được thông báo qua Email về mức cân đo thực tế và tình hình đơn hàng bao gồm:

– Thông tin về kiện hàng đã về.

– Các mức phí còn lại cần phải thanh toán (nếu có).

– Thời gian dự kiến nhận được hàng.

Bước 5: Nhận hàng, thanh toán & xử lý phát sinh

Nhân viên giao hàng của Giaonhan247 sẽ gọi điện thoại và hẹn trước với quý khách để giao hàng tận tay.

Khi hàng được giao, quý khách chỉ cần thanh toán số tiền còn lại cho chúng tôi để nhận hàng mình đã đặt mua. Sau khi nhận hàng, đơn vị vẫn tiếp tục hỗ trợ quý khách những tình huống phát sinh như người bán gửi sai hàng, đổi trả hàng hóa,…

Mọi thắc mắc về quy trình mua hộ hàng nước ngoài của Giaonhan247 cũng như các thông tin chia sẻ trên, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau đây:

• Hotline: 1900 545 584
• Email: order@giaonhan247.com
• Fanpage: Fb.com/GiaoNhan247
• Zalo OA: Zalo.me/3914421529093147756
• Trụ sở:
  • TP.HCM: Nhà 8, Công viên phần mềm Quang Trung, Q. 12
  • Hà Nội: Số 2 Tôn Thất Thuyết, P. Mỹ Đình 2, Q. Nam Từ Liêm

Có thể bạn quan tâm:

• Eastbay là gì? 5 lý do nên mua giày hiệu trên web Eastbay
• 3 cách order giày hiệu trên web DSW (Designer Brands) từ A-Z
• Có nên mua giày hiệu trên web Shoe Carnival (SCVL) của Mỹ?
• 3 cách mua giày, phụ kiện chạy bộ trên web Running Warehouse